制造容貌焦慮、虛假宣傳、夸大功效等行為已違反2025年廣告法!
前言
在“顏值經(jīng)濟(jì)”浪潮席卷的當(dāng)下,醫(yī)美行業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。伴隨著行業(yè)的快速擴(kuò)張,一系列亂象也隨之而來,其中醫(yī)美廣告的虛假宣傳尤為突出。這些廣告不僅充斥著夸張的承諾和煽情的文案,更在無形中加劇了社會“容貌焦慮”,甚至誤導(dǎo)消費(fèi)者忽視潛在風(fēng)險。如何撥開迷霧,讓醫(yī)美行業(yè)回歸理性?這不僅需要監(jiān)管部門的精準(zhǔn)施策,更需要消費(fèi)者擦亮雙眼,理性辨別。
一、醫(yī)美廣告亂象:形式與危害的雙重扭曲
近年來,醫(yī)美廣告呈現(xiàn)出兩種主要形式:一是以地鐵、公交站牌為代表的硬廣,通過精美圖片和極具誘惑力的文案,直接推介機(jī)構(gòu)或醫(yī)生;二是以社交媒體、公眾號等平臺為主的軟文營銷,以“成功案例”和“專家推薦”為幌子,隱性夸大整形效果。這些廣告往往暗藏玄機(jī)——虛假宣傳成為常態(tài)。
夸大效果,制造焦慮。 許多醫(yī)美廣告宣稱“即刻變美”“永不反彈”,甚至承諾“讓職場精英、婚戀達(dá)人”等,無形中給普通人貼上“不整容即落后”的標(biāo)簽。這種宣傳不僅扭曲了審美標(biāo)準(zhǔn),更在青少年群體中埋下隱患。據(jù)統(tǒng)計,2022年我國醫(yī)美廣告曝光量同比增長35%,其中針對18-25歲人群的占比高達(dá)48%。面對如此攻勢,許多年輕人在未充分了解風(fēng)險的情況下盲目跟風(fēng),最終可能得不償失。
規(guī)避風(fēng)險,誘導(dǎo)消費(fèi)。 醫(yī)美手術(shù)存在不可控的并發(fā)癥風(fēng)險,如感染、神經(jīng)損傷甚至死亡。但大多數(shù)廣告對此避而不談,反而強(qiáng)調(diào)“輕松變美”“術(shù)后即刻見效”。這種信息不對稱使得消費(fèi)者在沖動消費(fèi)時,往往忽略了潛在的健康代價。一位資深整形外科醫(yī)生曾坦言:“部分廣告的誘導(dǎo)性如此強(qiáng)烈,連一些經(jīng)驗(yàn)豐富的成年人都會被誤導(dǎo)?!?/strong>
監(jiān)管滯后,市場失序。 由于地方監(jiān)管存在空白或執(zhí)行不力,虛假醫(yī)美廣告屢禁不止。某地曾曝光一家無資質(zhì)機(jī)構(gòu)通過微信公眾號發(fā)布“免費(fèi)隆鼻”活動,實(shí)際卻收取高額費(fèi)用,甚至使用劣質(zhì)假體。此類事件不僅損害消費(fèi)者權(quán)益,更擾亂了市場秩序,使正規(guī)機(jī)構(gòu)也受到波及。
二、破除虛假廣告:監(jiān)管與自律的雙重奏鳴
面對醫(yī)美廣告亂象,單純依賴消費(fèi)者“火眼金睛”顯然不可行,必須多管齊下,才能有效遏制虛假宣傳。
1. 監(jiān)管部門的精準(zhǔn)打擊
網(wǎng)信部門應(yīng)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美廣告的巡查,對違規(guī)網(wǎng)站、賬號依法依規(guī)進(jìn)行處理。市場監(jiān)管部門則需完善醫(yī)療美容廣告審查機(jī)制,建立“黑名單”制度,對涉及虛假宣傳的機(jī)構(gòu)吊銷執(zhí)照或處以重罰。某省市場監(jiān)管局曾聯(lián)合衛(wèi)健委,對全省200余家醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行突擊檢查,查處虛假廣告案例32起,罰款超千萬元。此類行動不僅震懾了不法分子,也為市場清朗提供了保障。
2. 行業(yè)自律與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)摒棄“唯利是圖”的思維,轉(zhuǎn)向規(guī)范化運(yùn)營。行業(yè)協(xié)會可牽頭制定《醫(yī)美廣告行為準(zhǔn)則》,明確禁止使用絕對化用語(如“永久”“零風(fēng)險”),并要求廣告內(nèi)容必須包含風(fēng)險提示和真實(shí)案例。建立第三方廣告監(jiān)測平臺,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)識別和攔截虛假信息,也能起到積極作用。
3. 消費(fèi)者教育:理性消費(fèi),科學(xué)維權(quán)
提升風(fēng)險意識。 消費(fèi)者在選擇醫(yī)美服務(wù)前,應(yīng)通過正規(guī)渠道了解機(jī)構(gòu)資質(zhì)、醫(yī)生背景及手術(shù)風(fēng)險,避免被廣告煽動情緒。保留證據(jù),依法維權(quán)。 若遭遇虛假宣傳,可向12315投訴平臺舉報,或通過法律途徑索賠。樹立科學(xué)審美觀。 容貌的提升應(yīng)以健康為前提,而非盲目追求“網(wǎng)紅臉”。
三、醫(yī)美行業(yè)的未來:回歸醫(yī)療本質(zhì),守護(hù)健康底線
醫(yī)美行業(yè)的健康發(fā)展,離不開科學(xué)定位和社會責(zé)任。廣告作為營銷手段,本應(yīng)傳遞真實(shí)信息,而非制造焦慮。當(dāng)行業(yè)不再以“眼球經(jīng)濟(jì)”為唯一目標(biāo),而是將安全、專業(yè)、誠信放在首位時,才能真正贏得消費(fèi)者信任。
機(jī)構(gòu)需強(qiáng)化醫(yī)療屬性,弱化商業(yè)色彩。 整形手術(shù)本質(zhì)是醫(yī)療行為,必須以患者健康為最高準(zhǔn)則。社會輿論應(yīng)引導(dǎo)理性看待醫(yī)美。 媒體在報道醫(yī)美話題時,應(yīng)避免過度渲染“變美神話”,而是強(qiáng)調(diào)科學(xué)審美和健康生活。
正如一位資深醫(yī)美專家所言:“醫(yī)美廣告的終極目的,應(yīng)是傳遞‘美的可能’,而非制造‘美的恐慌’?!?/strong> 當(dāng)廣告回歸其本真,醫(yī)美行業(yè)才能真正從“野蠻生長”走向“精耕細(xì)作”,讓消費(fèi)者在安全、透明的前提下,享受美的蛻變。